Mieux accompagner les personnes handicapées, soigner les personnes âgées

Lorsqu’il s’agit de soigner et d’accompagner des personnes handicapées ou des personnes âgées, il y a beaucoup à faire au quotidien. On est sous pression : respecter les besoins spécifiques de chacun, accomplir les tâches indispensables, s’occuper du reste de la famille ou des autres patients.

Les soignants, aide-soignants ou les membres de la famille ont à gérer des situations très stressantes. Certains patients ont peu de moyens pour s’exprimer, d’autres peut-être atteints de la maladie d’Alzheimer perdent progressivement le langage.

Il est souvent très perturbant de ne pas pouvoir exprimer ses besoins, de se sentir incompris.

Alors est-il étonnant que de nombreuses personnes deviennent de plus en plus «difficiles» : exigeantes, colériques, imprévisibles. Elles réagissent souvent en refusant de coopérer ou présentent d’autres comportements à problèmes.

Comment briser ce cercle vicieux? Comment éviter l’épuisement, quand on accompagne et qu’on prend en charge des personnes dites «difficiles» ?

Marte Meo offre des informations très spécifiques pour mieux gérer les situations quotidiennes. Plusieurs études ont déjà été réalisées en 2007, 2008. Au Danemark en 2008 (Bakke) dans une maison de retraite avec 101 résidents on s’aperçut, par exemple, que la fréquence et l’intensité des comportements agressifs et difficiles à gérer avaient nettement diminué. En l’espace d’un an, le nombre des situations critiques était passé de 186 à 0 !

Dans cette étude comme dans plusieurs autres (2007, Allemagne, Kappert-Großer; 2008, Allemagne, Zwicke-Pelzer, ) cette très nette amélioration allait de paire avec une plus grande satisfaction des aide-soignants et autres personnes concernées. Le sentiment d’efficacité personelle et la satisfaction des employés s’étaient nettement améliorés en appliquant la méthode de marte Meo®.